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Acerca de HelloServ

Marca francesa de hosting: VPS, cloud, servidores de juegos y red AS215124.

2

Sitios en Francia

99.98%

Disponibilidad garantizada

AS215124

Red BGP propia

24/7

Soporte reactivo

Instalación HelloServ, región de Lyon

Sitio principal — región de Lyon

Proveedor francés

Nuestra misión

HelloServ es la marca de consumo de Flexicore SAS, empresa francesa especializada en alojamiento de alto rendimiento. Desde 2023, operamos dos centros de datos en Francia — en la región de Lyon y en París — en una red BGP soberana (AS215124).

Nuestra convicción: un proveedor de alojamiento debe ser tan transparente sobre su infraestructura como sobre su tarificación. Por eso publicamos nuestros SLA, detallamos nuestra arquitectura de red y ofrecemos soporte humano disponible a todas horas.

Nuestros compromisos

Tres principios guían cada decisión técnica y comercial en HelloServ.

Rendimiento sin compromiso

Procesadores Intel y AMD de última generación, almacenamiento NVMe, red dedicada de 10 Gbps: cada oferta está dimensionada para ofrecer un rendimiento constante sin sobreaprovisionamiento.

Seguridad de extremo a extremo

Anti-DDoS nativo 10 Tbps+, filtrado volumétrico y de capa de aplicación (capa 7), aislamiento de red estricto. La protección está incluida por defecto, no como opción de pago.

Soporte humano 24/7

Un equipo técnico disponible continuamente por ticket o chat. Sin bots, sin esperas de 48 horas: los incidentes críticos se tratan con prioridad, a cualquier hora.

Empresa francesa

Entidad legal

HelloServ es operado por Flexicore SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés. Todos sus datos están alojados en Francia, en centros de datos que operamos nosotros mismos.

  • SIRET: 989 715 958 00017
  • BUREAU 326, 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008 París, Francia

Cumplimiento, RGPD y soberanía

Alojar en Francia y operar bajo derecho francés no es un argumento de marketing en nuestro caso, es una restricción estructural. Todos los datos de clientes transitan y residen exclusivamente en territorio francés, lo que sitúa a HelloServ fuera del perímetro del CLOUD Act estadounidense.

RGPD & datos en Francia

  • Alojamiento y copias de seguridad exclusivamente en territorio francés
  • Ninguna transferencia de datos a EE.UU. o fuera de la UE
  • Empresa francesa (Flexicore SAS), derecho francés aplicable
  • DPA disponible bajo petición para clientes profesionales

Soporte y facturación 100 % FR

  • Soporte técnico en francés por nuestro equipo interno, 24/7
  • Facturación en euros, IVA francés, pago SEPA incluido
  • Condiciones generales de venta conformes al derecho del consumo
  • Aviso legal y política de privacidad públicos

¿Por qué elegir HelloServ?

¿Quién está detrás de HelloServ?
HelloServ es una marca comercial operada por Flexicore SAS, empresa francesa fundada en 2023 e inscrita en el Registro Mercantil. Nuestro equipo está compuesto por administradores de sistemas, ingenieros de red y desarrolladores ubicados en Francia. Sin intermediarios, sin reventa: operamos directamente nuestro hardware y red.
¿Cuál es la diferencia con los grandes alojadores (OVH, Scaleway, Hetzner)?
Los grandes alojadores ofrecen una gama amplia, soporte a menudo automatizado y precios bajos de entrada pero opciones costosas (Anti-DDoS Pro, snapshots, IPs adicionales). En HelloServ, el Anti-DDoS 10 Tbps+ está incluido desde la primera oferta, el soporte es humano y accesible en menos de 10 minutos por Discord y tickets. Somos un actor más pequeño, más rápido en iterar, con un enfoque particular en gaming y PYMEs francesas.
¿Cuáles son sus referencias públicas?
Nuestro sistema autónomo AS215124 es consultable públicamente en RIPE NCC y nuestra ficha de peering en PeeringDB. Nuestras reseñas de clientes están verificadas en Trustpilot (nota 4,9/5). Nuestra disponibilidad en tiempo real es consultable en status.helloserv.fr.
¿Qué tipos de clientes acompañan?
Tres grandes perfiles: (1) comunidades gaming que alojan servidores FiveM, Minecraft, Rust, ARK, GMod y más de 15 juegos soportados; (2) desarrolladores y bot-builders que alquilan VPS para bots Discord, APIs, microservicios o aprendizaje; (3) agencias web, freelancers y PYMEs que buscan un alojamiento eficiente y soberano para sus sitios, SaaS y aplicaciones empresariales.
¿Cómo puedo probar sus servicios?
Todas nuestras ofertas son sin compromiso y facturables mensualmente. Los servidores de juegos arrancan a 0,99 €/mes, los VPS a 4,99 €/mes y los servidores dedicados a 39 €/mes. En caso de insatisfacción, puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente sin costes. Para necesidades específicas (migración, gestión, presupuesto volumen), nuestro equipo responde en 24h por formulario de contacto o Discord.