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El área de cliente de HelloServ se instala como una app en iPhone y en Android. En ella ve el estado de cada servicio, los botones para iniciarlo o detenerlo, la consola en directo y un aviso cuando el soporte le responde.

Pedir Abrir el área de cliente
Inicio de la app HelloServ en iPhone: estado de los servicios y botón para pedir un servicio

Estado del servidor, consola y notificaciones

La app es la misma área de cliente que usa en el ordenador, con la misma cuenta.

  • Ficha de un servidor de Minecraft en la app: servidor en línea, botones Iniciar, Reiniciar, Detener y Consola

    Iniciar, reiniciar, detener

    La ficha de un servidor de juego muestra su estado, los jugadores conectados, la carga del procesador y la memoria en uso, con los botones de acceso rápido justo debajo.

  • Consola en directo de un servidor de Minecraft en la app, con el campo de comandos

    Consola en directo

    La salida del servidor avanza en tiempo real. Puede enviar un comando desde el campo inferior, igual que en el ordenador.

  • Preferencias de notificación en la app: notificaciones en este dispositivo, por correo y Discord

    Notificaciones

    El móvil le avisa cuando el soporte responde a un ticket, cuando un servicio se entrega o se suspende y cuando hay una factura por pagar. Todo se ajusta en la configuración de la app.

Los archivos, los mods y las copias de seguridad de un servidor de juego se gestionan en el GamePanel, que se abre desde la ficha del servidor.

Instalar la app en iPhone y en Android

La instalación se hace desde el navegador del móvil, en la dirección del área de cliente.

Guía de instalación de la app HelloServ en Safari en un iPhone

iPhone

  1. 01Abra panel.helloserv.fr en Safari y toque Instalar en el aviso de la parte superior de la pantalla.
  2. 02Toque Compartir en la barra de Safari. Si no aparece, toque el botón a la derecha de la dirección (iOS 26) o a la izquierda (iOS 27) y luego Compartir.
  3. 03Más abajo en la lista, toque Añadir a pantalla de inicio y luego Añadir. Desde iOS 26, active Abrir como app web si hace falta.
  4. 04Abra HelloServ desde su icono e inicie sesión: la app le propone activar las notificaciones.

Con Chrome en iPhone, Compartir está a la derecha de la barra de direcciones. Las notificaciones requieren iOS 16.4 o posterior.

Aviso de instalación de la app HelloServ en Chrome en Android

Android

  1. 01Abra panel.helloserv.fr en Chrome y toque Instalar en el aviso de la parte superior de la pantalla.
  2. 02Confirme la instalación: el icono de HelloServ se añade a su pantalla de inicio.
  3. 03Abra la app, inicie sesión y active las notificaciones.

Preguntas sobre la app

Centro de ayuda Escríbanos

¿La app es de pago?
No. Forma parte del área de cliente y funciona con todos los servicios: servidores de juegos, VPS y servidores dedicados.
¿Por qué no está en el App Store ni en Google Play?
La app se instala directamente desde el navegador de su móvil, sin pasar por una tienda de aplicaciones. Se actualiza sola.
¿Se pueden activar y desactivar las notificaciones?
Sí. Puede activarlas y desactivarlas en cada dispositivo, en Configuración y luego Preferencias de notificación. Cubren las respuestas del soporte, la entrega o la suspensión de un servicio y las facturas por pagar.
¿Hace falta crear una cuenta para la app?
No. Puede iniciar sesión con las credenciales de su área de cliente.
¿En qué teléfonos funciona?
En iPhone con Safari o Chrome, y en Android con Chrome. Las notificaciones en iPhone requieren iOS 16.4 o posterior.

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