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Sobre HelloServ

Marca francesa de alojamento: VPS, cloud, servidores de jogos e rede AS215124.

2

Sites em França

99.98%

Disponibilidade garantida

AS215124

Rede BGP própria

24/7

Suporte reativo

Instalação HelloServ, região de Lyon

Site principal — região de Lyon

Fornecedor francês

A nossa missão

HelloServ é a marca de consumo da Flexicore SAS, empresa francesa especializada em alojamento de alto desempenho. Desde 2023, operamos dois datacenters em França — na região de Lyon e em Paris — numa rede BGP soberana (AS215124).

A nossa convicção: um fornecedor de alojamento deve ser tão transparente sobre a sua infraestrutura como sobre a sua tarifação. Por isso publicamos os nossos SLA, detalhamos a nossa arquitetura de rede e oferecemos suporte humano disponível a qualquer hora.

Os nossos compromissos

Três princípios orientam cada decisão técnica e comercial na HelloServ.

Desempenho sem compromisso

Processadores Intel e AMD de última geração, armazenamento NVMe, rede dedicada de 10 Gbps: cada oferta é dimensionada para oferecer desempenho consistente sem aprovisionamento excessivo.

Segurança de ponta a ponta

Anti-DDoS nativo 10 Tbps+, filtragem volumétrica e a nível de aplicação (camada 7), isolamento de rede estrito. A proteção está incluída por defeito, não como opção paga.

Suporte humano 24/7

Uma equipa técnica disponível continuamente por ticket ou chat. Sem bots, sem esperas de 48 horas: os incidentes críticos são tratados com prioridade, a qualquer hora.

Empresa francesa

Entidade legal

HelloServ é operado pela Flexicore SAS, sociedade por ações simplificada de direito francês. Todos os seus dados estão alojados em França, em datacenters que operamos nós próprios.

  • SIRET: 989 715 958 00017
  • BUREAU 326, 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, França

Conformidade, RGPD e soberania

Hospedar em França e operar sob direito francês não é um argumento de marketing para nós, é uma restrição estrutural. Todos os dados dos clientes transitam e residem exclusivamente em território francês, o que coloca a HelloServ fora do perímetro do CLOUD Act americano.

RGPD & dados em França

  • Hospedagem e backups exclusivamente em território francês
  • Nenhuma transferência de dados para os EUA ou fora da UE
  • Empresa francesa (Flexicore SAS), direito francês aplicável
  • DPA disponível mediante pedido para clientes profissionais

Suporte e faturação 100 % FR

  • Suporte técnico em francês pela nossa equipa interna, 24/7
  • Faturação em euros, IVA francês, pagamento SEPA incluído
  • Condições gerais de venda conformes ao direito do consumidor
  • Avisos legais e política de privacidade públicos

Porquê escolher a HelloServ?

Quem está por trás da HelloServ?
A HelloServ é uma marca comercial operada pela Flexicore SAS, empresa francesa fundada em 2023 e registada no RCS. A nossa equipa é composta por administradores de sistemas, engenheiros de rede e developers baseados em França. Sem intermediários, sem revenda: operamos diretamente o nosso hardware e a nossa rede.
Qual a diferença com as grandes hospedadoras (OVH, Scaleway, Hetzner)?
As grandes hospedadoras oferecem uma gama alargada, suporte muitas vezes automatizado e preços de entrada baixos mas opções caras (Anti-DDoS Pro, snapshots, IPs adicionais). Na HelloServ, o Anti-DDoS 10 Tbps+ está incluído desde a primeira oferta, o suporte é humano e acessível em menos de 10 minutos no Discord e tickets. Somos um actor mais pequeno, mais rápido a iterar, com foco particular no gaming e PMEs francesas.
Quais são as vossas referências públicas?
O nosso sistema autónomo AS215124 é consultável publicamente no RIPE NCC e a nossa ficha de peering no PeeringDB. As nossas avaliações de clientes são verificadas no Trustpilot (nota 4,9/5). A nossa disponibilidade em tempo real é consultável em status.helloserv.fr.
Que tipos de clientes acompanham?
Três grandes perfis: (1) comunidades gaming que hospedam servidores FiveM, Minecraft, Rust, ARK, GMod e 15+ jogos suportados; (2) developers e bot-builders que alugam VPS para bots Discord, APIs, microsserviços ou aprendizagem; (3) agências web, freelancers e PMEs que procuram um alojamento performante e soberano para os seus sites, SaaS e aplicações empresariais.
Como posso testar os vossos serviços?
Todas as nossas ofertas são sem compromisso e faturáveis mensalmente. Os servidores de jogos começam em 0,99 €/mês, os VPS em 4,99 €/mês e os servidores dedicados em 39 €/mês. Em caso de insatisfação, pode cancelar a qualquer momento a partir da sua área de cliente sem custos. Para necessidades específicas (migração, gestão, orçamento volume), a nossa equipa responde em 24h via formulário de contacto ou Discord.