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À propos de HelloServ

Marque française d'hébergement : VPS, cloud, jeux et réseau AS215124.

2

Sites en France

99.98%

Disponibilité garantie

AS215124

Réseau BGP propre

24/7

Support réactif

Infrastructure HelloServ, région lyonnaise

Site principal — région lyonnaise

Hébergeur français

Notre mission

HelloServ est la marque grand public de Flexicore SAS, société française spécialisée dans l'hébergement haute performance. Depuis 2023, nous opérons deux datacenters en France — en région lyonnaise et à Paris — sur un réseau BGP souverain (AS215124).

Notre conviction : un hébergeur doit être aussi transparent sur son infrastructure que sur sa tarification. C'est pourquoi nous publions nos SLA, détaillons notre architecture réseau et offrons un support humain disponible à toute heure.

Nos engagements

Trois principes guident chaque décision technique et commerciale chez HelloServ.

Performance sans compromis

Processeurs Intel et AMD de dernière génération, stockage NVMe, réseau 10 Gbps dédié : chaque offre est dimensionnée pour délivrer des performances cohérentes, sans mutualisation excessive.

Sécurité de bout en bout

Anti-DDoS 10 Tbps+ natif, filtrage volumétrique et applicatif (couche 7), isolation réseau stricte. La protection est incluse par défaut, pas en option payante.

Support humain 24/7

Une équipe technique disponible en continu, par ticket ou chat. Pas de bot, pas de délai de 48 h : les incidents critiques sont traités en priorité, à n'importe quelle heure.

Société française

Entité légale

HelloServ est exploité par Flexicore SAS, société par actions simplifiée de droit français. Toutes vos données sont hébergées en France, dans des datacenters que nous opérons en propre.

  • SIRET : 989 715 958 00017
  • BUREAU 326, 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Conformité, RGPD et souveraineté

Héberger en France et opérer sous droit français n'est pas un argument marketing chez nous, c'est une contrainte structurelle. Toutes les données client transitent et résident exclusivement sur le territoire français, ce qui place HelloServ hors du périmètre du CLOUD Act américain.

RGPD & données en France

  • Hébergement et sauvegardes exclusivement sur le territoire français
  • Aucun transfert de données vers les États-Unis ou hors UE
  • Société française (Flexicore SAS), droit français applicable
  • DPA disponible sur demande pour les clients pros

Support et facturation 100 % FR

  • Support technique en français par notre équipe interne, 24/7
  • Facturation en euros, TVA française, paiement SEPA inclus
  • Conditions générales de vente conformes au droit de la consommation
  • Mentions légales et politique de confidentialité publiques

Pourquoi choisir HelloServ ?

Qui est derrière HelloServ ?
HelloServ est une marque commerciale opérée par Flexicore SAS, société française fondée en 2023 et immatriculée au RCS. Notre équipe est composée d'administrateurs systèmes, ingénieurs réseau et développeurs basés en France. Pas d'intermédiaire, pas de revente : nous opérons directement notre matériel et notre réseau.
Quelle différence avec les gros hébergeurs (OVH, Scaleway, Hetzner) ?
Les grands hébergeurs offrent une gamme étendue, un support souvent automatisé et des prix d'entrée bas mais des options coûteuses (Anti-DDoS Pro, snapshots, IP supplémentaires). Chez HelloServ, l'Anti-DDoS 10 Tbps+ est inclus dès la première offre, le support est humain et joignable en moins de 10 minutes sur Discord et tickets. Nous sommes un acteur plus petit, plus rapide à itérer, avec un focus particulier sur le gaming et les PME françaises.
Quelles sont vos références publiques ?
Notre système autonome AS215124 est consultable publiquement sur RIPE NCC et notre fiche de peering sur PeeringDB. Nos avis clients sont vérifiés sur Trustpilot (note 4,9/5). Notre disponibilité en temps réel est consultable sur status.helloserv.fr.
Quels types de clients accompagnez-vous ?
Trois grands profils : (1) communautés gaming qui hébergent des serveurs FiveM, Minecraft, Rust, ARK, GMod et 15+ jeux supportés ; (2) développeurs et bot-builders qui louent des VPS pour des bots Discord, des APIs, des microservices ou de l'apprentissage ; (3) agences web, freelances et PME qui cherchent un hébergement performant et souverain pour leurs sites, SaaS et applications métier.
Comment puis-je tester vos services ?
Toutes nos offres sont sans engagement et facturables au mois. Les serveurs de jeux démarrent à 0,99 €/mois, les VPS à 4,99 €/mois et les serveurs dédiés à 39 €/mois. En cas d'insatisfaction, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client sans frais. Pour les besoins spécifiques (migration, infogérance, devis volume), notre équipe répond sous 24h via le formulaire de contact ou Discord.