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Über HelloServ

Französische Hosting-Marke: VPS, Cloud, Gameserver und Netz AS215124.

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Standorte in Frankreich

99.98%

Garantierte Verfügbarkeit

AS215124

Eigenes BGP-Netz

24/7

Reaktiver Support

HelloServ-Standort, Region Lyon

Hauptstandort — Region Lyon

Französischer Hoster

Unsere Mission

HelloServ ist die Verbrauchermarke der Flexicore SAS, einem auf Hochleistungs-Hosting spezialisierten französischen Unternehmen. Seit 2023 betreiben wir zwei Rechenzentren in Frankreich — in der Region Lyon und in Paris — auf einem souveränen BGP-Netz (AS215124).

Unsere Überzeugung: Ein Hoster muss bei Infrastruktur und Preisgestaltung gleichermaßen transparent sein. Deshalb veröffentlichen wir unsere SLAs, erläutern unsere Netzarchitektur und bieten rund um die Uhr menschlichen Support.

Unsere Verpflichtungen

Drei Grundsätze leiten jede technische und geschäftliche Entscheidung bei HelloServ.

Leistung ohne Kompromisse

Neueste Intel- und AMD-Prozessoren, NVMe-Speicher, dediziertes 10-Gbps-Netzwerk: jedes Angebot ist so dimensioniert, dass es konsistente Leistung ohne übermäßige Überzeichnung liefert.

Durchgängige Sicherheit

Nativer 10 Tbit/s+ Anti-DDoS, volumetrische und anwendungsschichtige (Layer 7) Filterung, strikte Netzwerktrennung. Schutz ist standardmäßig enthalten, nicht als kostenpflichtige Option.

24/7 menschlicher Support

Ein technisches Team rund um die Uhr per Ticket oder Chat erreichbar. Keine Bots, keine 48-Stunden-Wartezeit: kritische Vorfälle werden priorisiert behandelt, zu jeder Stunde.

Französisches Unternehmen

Rechtliche Einheit

HelloServ wird von Flexicore SAS betrieben, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft. Alle Ihre Daten werden in Frankreich gehostet, in Rechenzentren, die wir selbst betreiben.

  • SIRET: 989 715 958 00017
  • BUREAU 326, 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, Frankreich

Compliance, DSGVO und Souveränität

In Frankreich hosten und nach französischem Recht arbeiten ist bei uns kein Marketing-Argument, sondern eine strukturelle Vorgabe. Alle Kundendaten werden ausschließlich im französischen Hoheitsgebiet übertragen und gespeichert, was HelloServ außerhalb des Geltungsbereichs des US-CLOUD-Acts platziert.

DSGVO & Daten in Frankreich

  • Hosting und Backups ausschließlich auf französischem Hoheitsgebiet
  • Keine Datenübertragung in die USA oder außerhalb der EU
  • Französisches Unternehmen (Flexicore SAS), französisches Recht gilt
  • DPA auf Anfrage für Geschäftskunden verfügbar

Support und Abrechnung 100 % FR

  • Technischer Support auf Französisch durch unser internes Team, 24/7
  • Abrechnung in Euro, französische MwSt., SEPA-Zahlung inklusive
  • AGB konform mit dem Verbraucherrecht
  • Öffentliches Impressum und Datenschutzrichtlinie

Warum HelloServ wählen?

Wer steht hinter HelloServ?
HelloServ ist eine Handelsmarke, betrieben von Flexicore SAS, einem 2023 gegründeten französischen Unternehmen, eingetragen im Handelsregister. Unser Team besteht aus Systemadministratoren, Netzwerkingenieuren und Entwicklern in Frankreich. Kein Mittelsmann, kein Reselling: Wir betreiben unsere Hardware und unser Netzwerk direkt.
Was unterscheidet euch von großen Hostern (OVH, Scaleway, Hetzner)?
Große Hoster bieten ein breites Sortiment, oft automatisierten Support und niedrige Einstiegspreise, aber teure Optionen (Anti-DDoS Pro, Snapshots, zusätzliche IPs). Bei HelloServ ist der 10 Tbps+ Anti-DDoS-Schutz ab dem ersten Angebot enthalten, der Support ist menschlich und in weniger als 10 Minuten über Discord und Tickets erreichbar. Wir sind ein kleinerer Akteur, schneller in der Iteration, mit besonderem Fokus auf Gaming und französische KMU.
Was sind eure öffentlichen Referenzen?
Unser autonomes System AS215124 ist öffentlich einsehbar auf RIPE NCC und unsere Peering-Karte auf PeeringDB. Unsere Kundenbewertungen sind verifiziert auf Trustpilot (Bewertung 4,9/5). Unsere Echtzeit-Verfügbarkeit ist auf status.helloserv.fr einsehbar.
Welche Arten von Kunden begleitet ihr?
Drei Hauptprofile: (1) Gaming-Communities, die FiveM-, Minecraft-, Rust-, ARK-, GMod-Server und 15+ unterstützte Spiele hosten; (2) Entwickler und Bot-Builder, die VPS für Discord-Bots, APIs, Microservices oder Lernen mieten; (3) Web-Agenturen, Freelancer und KMU, die leistungsstarkes und souveränes Hosting für ihre Sites, SaaS und Geschäftsanwendungen suchen.
Wie kann ich eure Dienste testen?
Alle unsere Angebote sind ohne Verpflichtung und monatlich abrechenbar. Game-Server starten ab 0,99 €/Monat, VPS ab 4,99 €/Monat und dedizierte Server ab 39 €/Monat. Bei Unzufriedenheit können Sie jederzeit ohne Kosten aus Ihrem Kundenbereich kündigen. Für spezifische Bedürfnisse (Migration, Managed Hosting, Volumenangebot) antwortet unser Team innerhalb von 24h über das Kontaktformular oder Discord.