Notre infrastructure RobustePerformanteSécurisée

Q: Où sont physiquement hébergés mes services HelloServ ?

L'intégralité de nos services est hébergée en France, sur notre site principal de la région lyonnaise. Un point de présence à Paris assure la redondance réseau et les sauvegardes. Toutes les données client restent sur le territoire français, dans le respect strict du RGPD.

Q: Que signifie AS215124 et pourquoi est-ce important ?

AS215124 est notre numéro de système autonome (Autonomous System Number) auprès du RIPE NCC, le registre internet européen. Concrètement, HelloServ maîtrise ses propres annonces de routage BGP et son plan d'adressage, au lieu de louer des IP à un hébergeur tiers : nous décidons de nos politiques de routage et de filtrage, ce qui accélère la mitigation des attaques DDoS. Notre transit est assuré par SERVERD (AS62000) ; l'ensemble de nos annonces et de nos ressources est publiquement vérifiable sur bgp.tools et au registre RIPE.

Q: Quel SLA est garanti contractuellement ?

Tous les services HelloServ sont couverts par un SLA de disponibilité de 99,9 % sur l'année, soit moins de 8h45 d'indisponibilité maximum sur 12 mois. En cas de dépassement, des crédits de compensation sont automatiquement appliqués selon les conditions générales de vente. Notre statut public en temps réel est consultable sur status.helloserv.fr.

Q: L'Anti-DDoS 24 Tbps+ est-il vraiment inclus sur toutes les offres ?

Oui, sans aucune exception ni surcoût. Que vous preniez un serveur de jeu à 2,99 € ou un serveur dédié à 149,99 €, la protection Anti-DDoS Netrix 24 Tbps+ est active dès la mise en service, avec mitigation automatique en moins de 5 secondes pour les attaques L3/L4 et profils spécifiques pour les jeux (FiveM, Minecraft, Rust, Source/HL2).

Q: Faites-vous de l'overselling sur vos VPS ?

Non. Tous nos VPS sont des machines virtuelles KVM avec ressources strictement dédiées : un vCPU = un thread CPU réservé, la RAM allouée est garantie 1:1, et le stockage NVMe est local au nœud (pas de SAN partagé sur-saturé). Les performances que vous mesurez en charge restent celles annoncées.

Découvrez le réseau et les datacenters qui propulsent vos services vers l'excellence.

Notre présence en France

2 points de présence en France : région lyonnaise et Paris 🇫🇷

2

Sites en France

AS215124

Réseau BGP

99.9%

Uptime

24Tbps+

Capacité Anti-DDoS

24/7

Surveillance sur site

Technologies & Partenaires

Notre infrastructure s'appuie sur les meilleures technologies et partenaires du marché pour vous garantir performance et fiabilité.

Processeurs

Intel Xeon et AMD Ryzen dernière génération pour des performances optimales

Serveurs

Serveurs Dell PowerEdge Enterprise avec support 24/7 et garantie étendue

Réseau & Sécurité

Équipements Cisco et onduleurs APC pour une infrastructure fiable

Datacenter HelloServ Région Lyonnaise France

Site Principal

Région Lyonnaise (DC1-STE)

Situé en région lyonnaise, notre site d'hébergement privé nous offre une maîtrise totale de l'infrastructure, garantissant flexibilité, réactivité et latence <15ms en France.

Protection incendie
Système de refroidissement performant
Sécurité sur site et vidéosurveillance 24/7

Backup & Redondance

Paris

À Paris, nous louons des espaces en baie dans un datacenter idéalement situé, déstinés aux sauvegardes et à la redondance de certains services.

Réplication régulière des données
Onduleurs et groupes électrogènes redondants
Connectivité réseau indépendante

Système autonome AS215124

HelloServ opère son propre système autonome AS215124, enregistré auprès du RIPE NCC. Toutes nos annonces BGP, peerings et données opérationnelles sont publiquement vérifiables sur ces ressources :

as215124.net Site officiel AS PeeringDB Fiche peering bgp.tools Routage BGP RIPE Whois Registre officiel

Protection Anti-DDoS Netrix 24 Tbps+

Tous les services HelloServ — VPS, serveurs dédiés, serveurs de jeux — bénéficient sans surcoût d'une protection Anti-DDoS de classe opérateur. Notre solution s'appuie sur la technologie Netrix, déployée en amont de notre périmètre réseau.

Capacité de mitigation

Plus de 24 Tbps de capacité de scrubbing répartis sur plusieurs PoPs européens. Absorbe les attaques volumétriques majeures (SYN flood, UDP flood, amplification DNS/NTP/LDAP, GRE flood) sans dégradation pour les services légitimes.

Temps de mitigation

Détection automatique en temps réel et bascule du trafic vers les scrubbing centers en moins de 5 secondes. Aucune intervention manuelle requise. Filtrage stateless en hardware FPGA pour les vecteurs L3/L4, analyse comportementale pour le L7.

Protection multi-couches

Couvre les couches L3 à L7 : attaques volumétriques, protocolaires, applicatives (HTTP flood, slowloris, abuse API). Profils spécifiques pour FiveM, Minecraft, Rust, Source/HL2 et trafic web standard, sans faux positifs sur le trafic légitime.

En savoir plus sur notre Anti-DDoS

Matériel & virtualisation KVM

Notre flotte combine des serveurs Intel Xeon pour les charges d'entreprise et la virtualisation, et des AMD Ryzen 9 cadencés à 5 GHz pour le gaming et les VPS haute fréquence. Stockage 100 % NVMe, avec RAID hardware sur les nœuds critiques.

Calcul

Intel Xeon — virtualisation et workloads d'entreprise
AMD Ryzen 9 @ 5 GHz — fréquence pour serveurs de jeux et applications single-thread
Stockage NVMe sur l'ensemble de la flotte
RAM ECC sur les configurations serveurs dédiés

Virtualisation KVM — pas d'overselling

Les VPS HelloServ tournent sous KVM (Kernel-based Virtual Machine), un hyperviseur de type 1 intégré au noyau Linux. Chaque VPS dispose de ressources dédiées et garanties : vCPU, RAM, stockage NVMe.

vCPU dédié, sans partage de charge
RAM allouée 1:1, pas de swap forcé
Stockage NVMe en pool RAID local
Accès root complet et choix d'OS libre

Questions fréquentes sur notre infrastructure

Où sont physiquement hébergés mes services HelloServ ?

L'intégralité de nos services est hébergée en France, sur notre site principal de la région lyonnaise. Un point de présence à Paris assure la redondance réseau et les sauvegardes. Toutes les données client restent sur le territoire français, dans le respect strict du RGPD.

Que signifie AS215124 et pourquoi est-ce important ?

AS215124 est notre numéro de système autonome (Autonomous System Number) auprès du RIPE NCC, le registre internet européen. Concrètement, HelloServ maîtrise ses propres annonces de routage BGP et son plan d'adressage, au lieu de louer des IP à un hébergeur tiers : nous décidons de nos politiques de routage et de filtrage, ce qui accélère la mitigation des attaques DDoS. Notre transit est assuré par SERVERD (AS62000) ; l'ensemble de nos annonces et de nos ressources est publiquement vérifiable sur bgp.tools et au registre RIPE.

Quel SLA est garanti contractuellement ?

Tous les services HelloServ sont couverts par un SLA de disponibilité de 99,9 % sur l'année, soit moins de 8h45 d'indisponibilité maximum sur 12 mois. En cas de dépassement, des crédits de compensation sont automatiquement appliqués selon les conditions générales de vente. Notre statut public en temps réel est consultable sur status.helloserv.fr.

L'Anti-DDoS 24 Tbps+ est-il vraiment inclus sur toutes les offres ?

Oui, sans aucune exception ni surcoût. Que vous preniez un serveur de jeu à 2,99 € ou un serveur dédié à 149,99 €, la protection Anti-DDoS Netrix 24 Tbps+ est active dès la mise en service, avec mitigation automatique en moins de 5 secondes pour les attaques L3/L4 et profils spécifiques pour les jeux (FiveM, Minecraft, Rust, Source/HL2).

Faites-vous de l'overselling sur vos VPS ?

Non. Tous nos VPS sont des machines virtuelles KVM avec ressources strictement dédiées : un vCPU = un thread CPU réservé, la RAM allouée est garantie 1:1, et le stockage NVMe est local au nœud (pas de SAN partagé sur-saturé). Les performances que vous mesurez en charge restent celles annoncées.

Un Réseau évolutif

Notre réseau (AS215124) est évolutif et nous permet de répondre à tous vos besoins.
Notre protection Anti-DDoS est active en permanence pour mitiger les attaques en quelques secondes.

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